Zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty kosmetyczne o odpowiedniej jakości nie mogą być zwracane ani wymieniane (źródło)
ZAYA ceni sobie swoją reputację, zawsze staramy się znaleźć wspólną płaszczyznę z naszymi klientami w przypadku wad fabrycznych (np. zerwana nasadka, niedziałający atomizer).
Aby uniknąć nieporozumień, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i wymiany.
- Wymiana lub zwrot są możliwe w ciągu 14 dni od zakupu.
- Wymiana lub zwrot towaru jest możliwa, jeśli:
- Produkt nie został użyty ani zużyty;
- Opakowanie i kompletny zestaw Towarów zostają zachowane.
- Zwroty środków są dokonywane na kartę bankową kupującego w ciągu pięciu dni od otrzymania towaru przez sklep.
- Wymiana wadliwego towaru na nowy następuje po otrzymaniu przez sklep wadliwego towaru. W takim przypadku cała dostawa jest opłacana przez sklep.
- Zwrot towaru o odpowiedniej jakości zainicjowany przez kupującego (np. zmiana zdania) jest opłacany przez kupującego.
Uwaga, że sklep internetowy ZAYA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany wprowadzone przez producenta w charakterystyce, wyposażeniu i elementach konstrukcyjnych produktu. Nie jest to oznaką wad fabrycznych towaru.
Kontakty
095-010-00-30 (Viber/Telegram)
073-010-00-30
098-010-00-30